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La entidad SISALRIL emitió un comunicado en el que indica que, aun cuando las pólizas de seguro contemplen el costo del procedimiento, los usuarios podrían recibir cargos adicionales por conceptos como honorarios médicos, insumos o servicios que no forman parte de la cobertura.
En ese mismo comunicado se puntualiza que dichos importes extra pueden aparecer reflejados en la factura final, por lo que corresponde al paciente revisarla y, de ser necesario, solicitar la aclaración pertinente al centro de salud o al prestador del servicio.
La institución también exhorta a los afiliados a indagar con anticipación los alcances de su póliza y a interrogar directamente a su aseguradora sobre la posible existencia de gastos complementarios antes de someterse al tratamiento.
Esta advertencia tiene como objetivo evitar sorpresas económicas inesperadas y asegurar que los pacientes estén al tanto de todas las partidas que podrían generar un desembolso adicional, aunque el seguro haya autorizado el procedimiento.
Para cualquier inquietud o reclamación, la autoridad invita a los usuarios a contactar la línea de atención al cliente, donde podrán recibir orientación sobre los pasos a seguir ante la aparición de estos cargos imprevistos.
