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El director supremo de la Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD), el ingeniero Fellito Suberví, indicó que los reportes ciudadanos sobre pérdidas de agua son atendidos de inmediato gracias al Plan de Zona, y recalcó la responsabilidad de la entidad de reparar los fallos y comunicar los obstáculos que puedan retrasar la solución.
«Sin embargo, no basta con confirmar la recepción del aviso; la población debe estar al tanto de que se está dando seguimiento», manifestó Suberví en su comunicado.
«Reparala, séllela y ahórrala: fugas y roturas», es el llamado que hace para que se tomen medidas contra el despilfarro tanto en la vía pública como en los inmuebles.
El funcionario añadió que quien detecta una avería no debe asumir que ya ha sido notificada por otro ciudadano; disponer de una dirección precisa, un punto de referencia y una fotografía facilita la localización y verificación del problema.
«Nuestro rol es recibir esa información, corroborar lo que sucede y actuar para solucionarlo. Por eso pusimos en marcha el Plan de Zona, que nos ha permitido trabajar de la mano con la ciudadanía en la reparación de fallas reportadas», afirmó.
Suberví precisó que la colaboración de la gente debe traducirse en una respuesta institucional que organice los equipos y mantenga informadas a las comunidades involucradas. Reconoció que algunas reparaciones resultan más complejas, pero subrayó que la dificultad no exime de la obligación de comunicar.
«Cuando una comunidad observa que el agua se escapa durante varios días, es natural que exija explicaciones», señaló el director de la CAASD, asegurando que los distintos grupos de la entidad se esfuerzan por ofrecer una respuesta ágil y oportuna.
Reparar a tiempo dentro de los hogares
El mandatario de la CAASD también hizo un llamado a corregir las fugas en los domicilios, tales como grifos que gotean, inodoros que descargan continuamente y humedades que aparecen en las paredes.
Suberví advirtió que postergar esas reparaciones bajo la excusa de que el baño o la cocina siguen operativos permite que el despilfarro continúe y que la situación empeore; recomendó recurrir a un técnico competente cuando la reparación lo requiera.
Asimismo, invitó a inspeccionar los tanques y tinacos que se desbordan al llenarse, un hecho que, según explicó, no debe considerarse normal por su recurrencia.
El ingeniero reiteró que la CAASD es responsable de los fallos del sistema, mientras que en casas y comercios corresponde atender las pérdidas que estén bajo su control y mantener el contacto cuando se precise una intervención conjunta.
«Si conocemos el punto exacto donde se está perdiendo el agua, ya tenemos la ruta para iniciar la solución. No esperemos a que el daño sea mayor», concluyó.
